联系方式总览
本站由一个小型团队维护，没有呼叫中心，所有联系渠道均由编辑或核验员直接处理。为了保证响应效率，请根据你的问题类型选择对应渠道。一般咨询类问题会在24小时内回复，开服信息提交与纠错类问题会在12小时内处理。
玩家咨询与纠错
- 邮箱：[email protected]（推荐，附截图或区服链接）
- 在线客服：站内右下角「联系编辑」按钮，工作日 09:00—22:00
- 玩家反馈QQ群：占位群号 123456789（仅用于纠错与建议，不处理开服提交）
开服团队信息提交
- 邮箱：[email protected]（标题格式：开服提交+版本类型+开服日期）
- 商务QQ：占位号码 987654321（工作日 10:00—18:00）
- 提交所需字段：版本名称、开服时间、线路类型、是否合击、登录器下载地址、客服联系方式
投诉与侵权处理
- 邮箱：[email protected]
- 处理范围：虚假开服信息、冒用本站名义、版权侵权、恶意刷评分
- 承诺：收到有效投诉后48小时内给出处理结果
办公地址
地址：占位地址——XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦X层X室。本站不接受线下到访，所有事务通过线上渠道处理。如需寄送纸质材料，请先通过邮箱确认收件信息。
工作时间与服务承诺
| 渠道 | 服务时间 | 响应承诺 | 适用问题 |
|---|---|---|---|
| 在线客服 | 工作日 09:00—22:00 | 30分钟内首次响应 | 使用问题、纠错、快速咨询 |
| 玩家邮箱 | 全天接收 | 24小时内回复 | 详细纠错、建议、资料补充 |
| 开服提交邮箱 | 全天接收 | 12小时内审核回复 | 新开区服信息提交 |
| 商务QQ | 工作日 10:00—18:00 | 2小时内响应 | 合作、展示位、数据对接 |
| 投诉邮箱 | 全天接收 | 48小时内处理 | 投诉、侵权、恶意行为举报 |
节假日期间，在线客服与商务QQ可能延迟，但邮箱渠道保持正常处理。春节假期（农历除夕至初六）期间，开服提交审核可能延长至24小时，请提前提交。
我们承诺：不泄露你的邮箱、QQ号等联系方式；不把你的反馈内容用于商业推广；不对玩家纠错收取任何费用。如果收到以本站名义索要费用的信息，请直接向 [email protected] 举报。
各部门与业务线联系指引
内容编辑部
负责「传奇私服新开」列表更新、版本科普、怀旧版专区维护。如果你发现某个区服的版本描述与实际不符（例如标为1.76复古，实际是微变），请发邮件至 [email protected]，附上区服名称与截图。编辑会在核实后修正或下架。
开服核验组
负责所有提交区服的电话/QQ核验、登录器测试、开服时间二次确认。开服团队如需修改已发布的开服时间或版本信息，请用提交时的邮箱发送修改请求，注明区服ID。核验组不处理玩家投诉，玩家问题请走玩家邮箱。
技术与数据组
负责开服日历工具、Android助手、离线资料包、区服存活率统计。如果你在使用工具时遇到崩溃、数据不同步、提醒不触发等问题，请发邮件至 [email protected]，并注明工具名称、版本号、设备型号与系统版本。
商务与合作
负责展示位合作、数据接口对接、长期开服团队合作。我们只与能提供稳定服务器、真实开服信息、有客服响应的团队合作。合作前会进行至少一个开服周期的观察，存活率低于30%的团队不进入合作名单。
常见问题与快速解答
Q：我提交的开服信息为什么没通过？
最常见原因有三：缺少线路类型说明、开服时间已过、登录器无法下载或无法登录。请在提交前确认这三点。如果被退回，邮件中会注明具体原因，修改后可重新提交，无需重复排队。
Q：如何举报一个虚假开服信息？
在区服详情页点击「反馈」，或发邮件至 [email protected]。请提供区服名称、开服时间、你遇到的具体问题（如无法登录、版本不符、客服失联）。我们会在48小时内核实，确认虚假后会下架该区服，并降低该开服团队的信用评级。
Q：可以帮我在网站上置顶某个区服吗？
可以，但置顶不影响审核标准。置顶区服同样需要通过核验，且必须在页面标注「推广」标识。我们不做「付费免审」，也不承诺置顶区服的存活率。具体展示位与费用请通过商务QQ咨询。
Q：你们的邮箱多久看一次？
玩家邮箱与开服提交邮箱每天查看3次（10:00、15:00、21:00），投诉邮箱每天查看2次（11:00、17:00）。如果超过承诺时间未回复，可能是邮件被归入垃圾箱，可换用在线客服再发一次。